Cuando nos surge una urgencia con la puerta que no podemos abrir, lo primero que la mayoría de las personas hace es llamar a un profesional de la cerrajería para quien lo ayude para solucionar su problema. A diferencia de lo que se pueda llegar a pensar, no solamente basta con que le des al cerrajero de tu vivienda, vas a tener que tener facilitar ciertos documentos que respalden que eres tú la persona que esta vivienda en ese domicilio para que el cerrajero pueda actuar.
Por los tiempos en los que vivimos, y para asegúranos de que no se está cometiendo ningún delito por parte de la persona que solicita el servicio de cerrajería, el cerrajero pide documentación para que se pueda acreditar que eres tú el que está viviendo en esa propiedad.
¿Qué te pide un cerrajero para abrir una puerta?
En primer lugar, te pedirá la dirección donde se va a realizar el trabajo de cerrajería, el punto de encuentro. Sin embargo, lo más importante es en materia de documentación legal.
Prueba de identidad
Cada empresa puede variar en los requisitos que solicitan, incluso en la documentación de identidad. Lo normal es que se solicite el DNI, pero debes estar muy atento a las alternativas por parte del cerrajero.
Además de ayudar al cerrajero a conocer quién eres, también le permitirá verificar tu relación con la propiedad, por medio del siguiente documento.
Prueba de propiedad
En caso que no tengas cómo comprobar tu identidad, puedes hacerlo mediante una prueba de propiedad. Una tarjeta de identificación con foto o una factura con una dirección que coincida con otra identificación puede ser suficiente para que algunos cerrajeros abran una casa residencial.
Algunos cerrajeros pueden tener otros métodos para verificar la propiedad y se lo comunicaran por teléfono si se lo pregunta. Si no eres el propietario o persona que aparece en el contrato de alquiler, puede ser más complicado, ya que podrías tener que llamar al propietario para obtener permiso para abrir la vivienda.
Tipo de cerradura
Otra de las cosas que te pedirá el cerrajero es que le facilites el tipo de cerradura que tienes. Esto incluye cerraduras inteligentes, cerraduras de coche, cerrojos de seguridad y candados. No todos los cerrajeros dan servicio a todos los tipos de cerraduras, por lo que es importante facilitar esta información para ahorrar tiempo y energía.
Marca de la cerradura
Si es posible, también sería de gran ayuda para el cerrajero informar sobre la marca de la cerradura que necesita ser abierta. Esto es debido a que algunas marcas necesitan hacer uso de herramientas específicas, haciendo el proceso aún más fácil. Si el cerrajero conoce la marca de antemano, puede llevar las herramientas correctas con ellos.
Puntos de entrada alternativos
Un punto clave es avisar al cerrajero sobre si hay otros puntos de entrada alternativos, como una puerta trasera, por ejemplo. Aunque no se pueda acceder a su casa desde un punto de entrada alternativo, vale la pena que hacérselo saber al cerrajero ya que es mejor alternativa que manipular la cerradura de la puerta principal. Nunca se sabe qué información podría ayudar.
¿Cuentas con una llave en tus manos?
Mucha gente llama a un cerrajero porque se ha quedado la cerradura de su coche o su casa bloqueada. A veces, se quedan fuera porque una llave se ha atascado. Si este es el caso, asegúrate de avisar al cerrajero por teléfono que tiene una llave pero que no funciona. Es posible que tengan que llevar consigo diferentes herramientas.
¿Qué sucede en caso de que no pueda facilitar la documentación debida al cerrajero?
Lo que pasa en la mayoría de los casos es que el cerrajero no te prestara sus servicios. La verificación es el primer paso luego del contacto con el experto en cerrajería, es decir, que, si no estás dispuesto a proveer lo que el cerrajero te solicita, ni siquiera podrá realizar la evaluación.
El proceso de la evaluación es muy importante, porque no solo te permite saber si el experto puede solucionar el problema, sino que además de verificar el costo, puede determinar cuánto tiempo va a requerir para solucionar tu problema.
La documentación también te protege como cliente
No te acostumbres a solicitar un servicio sin antes realizar el paso de la documentación. No importa si se trata de un cerrajero de confianza. Hacer esto, puede provocar que un ladrón solicite el servicio por ti, y como el cerrajero está acostumbrado a que no facilites los documentos por la confianza, va a realizar su servicio y serás víctima de robos.
Obviamente, podrás denunciar al cerrajero, pero si es de confianza: en primer lugar, no tiene el 100% de la culpa, y no podrás recuperar lo perdido.
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